Dodavatel:
Novatrix , s.r.o.
Starodubečská 526/16a 107 00 Praha 10
e-mail: dana.kucerova@novatrix.cz
IČO: 28191374
DIČ: CZ28191374

 

Podmínky dodání zboží:

Objednané tituly našeho nakladatelství zasíláme poštou do 5-ti pracovních dní. Publikace je možné vyzvednout osobně v sídle firmy, ale pouze po dohodě s obchodním oddělením (dana.kucerova@novatrix.cz), případně na tel. 246 082 310.
Ke každé zásilce na dobírku po ČR účtujeme manipulační poplatek ve výši 120,- Kč (od 2 kg dle váhy). 
K zásilkám expedovaným mimo území ČR účtujeme manipulační polatek ve výši 240,- Kč včetně DPH. Objednané zboží do zahraničí obdržíte po uhrazení zálohové faktury, kterou Vám zašleme obratem po zpracování objednávky. Dodání produktů se řídí platnými podmínkami České pošty, s. p.

Při objednávání periodik zákazník obdrží zálohovou fakturu. Po jejím uhrazení obdrží daňový doklad spolu s časopisy, které již v daném roce vyšly. Od ledna 2009 lze objednávat pouze časopisy vydávané společností Novatrix s.r.o. ( Trestní právo, Státní zastupitelství, Sbírka rozhodnutí a stanovisek nejvyššího soudu, Výběr z rozhodnutí Evropského soudu a Klinická biochemie a metabolismus). Další čísla časopisů obdrží zákazník po jejich vydání. Poštovné a balné po ČR je již zahrnuto v ceně časopisu, do zahraničí účtujeme 1200 ,- Kč bez DPH (měsíčník), u titulů Klinická biochemie a Výběr z rozhodnutí Evropského soudu je to pak 400,- Kč bez DPH (čtvrtletník).

Po objednání on-line produktu(ů) prostřednictvím e-shopu obdrží zákazník zálohovou fakturu. Po jejím uhrazení zašleme daňový doklad spolu s přístupovými jmény a hesly dle objednávky.

O průběhu vyřizování každé objednávky budete informováni prostřednictvím e-mailu.
 

Reklamace:

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout a zjištěné vady uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit prodávajícímu písemně na dana.kucerova@novatrix.cz nebo na tel. 246 082 310.
 

Storno objednávky:

Veškeré zboží objednané přes náš e-shop můžete vrátit do 14-ti dnů bez udání důvodu.
Publikace nebo jednorázová objednávka on-line produktu(ů):
Máte právo stornovat objednávku bez udání důvodu, a to do okamžiku, než došlo k expedici objednaného zboží. Za expedici se považuje okamžik předání zboží k doručení poštovní nebo jiné takové službě nebo jeho vydání pracovníkovi společnosti Novatrix s. r. o. pověřeného rozvozem zboží.
Předplatné nebo aktualizace software:
Stornovat objednávku předplatného bez uplatnění storno poplatku můžete do 15-ti dnů od okamžiku úhrady předplatného. V případě stornování předplatného v době do 60-ti dnů od okamžiku úhrady předplatného činí storno 50 % z ceny uhrazeného předplatného. V případě, že storno bylo učiněno po více než 60-ti dnech, činí storno poplatek 90 % z ceny předplatného.

Odmítnutí objednávky ze strany Novatrix s.r.o.:

• zboží bylo doprodáno
• máte vůči společnosti Novatrix, s. r. o. závazky po lhůtě splatnosti
• jste vedeni v některé z dostupných databází dlužníků.

V případě, že tato situace nastane, budete zástupcem společnosti neprodleně kontaktováni za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že jste zaplatili již celou částku kupní ceny, bude Vám tato částka převedena zpět na Váš účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 14-ti pracovních dnů).
 

Ochrana osobních údajů:

Poskytnuté osobní údaje využíváme pouze za účelem vyřizování objednávek a k Vámi vyžádanému zasílání informací o novinkách. Dále je nezpracováváme, chráníme před zneužitím a neposkytujeme třetím osobám.